Over ons

Onze vakmensen staan voor je klaar

De technologische mogelijkheden voor het leggen van contact zijn eindeloos. Via allerlei kanalen kunnen we 24 uur per dag contact zoeken met bedrijven en mensen over de hele wereld. Maar het lijkt of het juist hierdoor steeds moeilijker wordt om écht contact te maken. Hoe zorg je dat je de technologie zo effectief mogelijk inzet, terwijl je toch echt in contact bent met je klanten?

Onze collega’s zijn nieuwsgierig. Op een gezonde manier uiteraard: altijd zijn zij op zoek naar het probleem achter het probleem. We repareren niet iets ‘even snel’, als wij weten dat de klant een halfjaar later weer met hetzelfde probleem zal worstelen. Wij denken liever mee aan een structurele oplossing. Ons team van ervaren engineers, functioneel beheerders en developers bestaat daarom uit geïnteresseerde mensen met liefde en passie voor het vak.

Niet gebonden aan merk of protocol

Bij Effecta beginnen we met met onpartijdig advies. We zijn niet gebonden aan een merk of protocol, maar kijken samen met jou met een open blik wat nodig is om beste oplossing op het gebied van omnichannel communicatietechnologie te realiseren. Wij helpen je je mensen, systemen en processen op één lijn te krijgen. Wij leveren strategische oplossingen op basis van een pragmatische aanpak.

Het vizier op de toekomst

Wij bereiden ons continu voor op toekomstige technologieën en mogelijkheden in klantcontact en contactcenters. Zo kunnen wij voor jouw organisatie een soepel verlopende digitale transformatie verzorgen, nu en in de toekomst. We denken op strategisch niveau mee en leveren graag een bijdrage aan het realiseren van jouw ambities en doelstellingen.