Hulp bij acute onbereikbaarheid

Opdrachtgever

Een groot Amerikaans farmaceutisch bedrijf met een vestiging in Nederland.

Probleem

Het bedrijf heeft een acuut probleem: het is telefonisch volledig onbereikbaar.

Oplossing

Als Effecta ter plaatse komt, blijkt het telefoniesysteem zwaar verouderd. Alles wordt uit de kast gehaald om het weer aan de praat te krijgen. Een oude back-up wordt teruggeplaatst en software wordt geïnstalleerd. Het systeem wordt opnieuw geprogrammeerd en de software wordt bijgewerkt tot de meest recente versie.

Resultaat

Nog dezelfde dag werkt het telefoniesysteem weer en is de organisatie telefonisch bereikbaar.