< p>

0348 - 488 663 Vacatures Actueel Contact

Vacature Junior technical consultant (trainee)

Met de mogelijkheid om snel door te groeien tot senior technical of business consultant of projectmanager en meer!

Zoek je een baan in de ICT met veel variatie en groeimogelijkheden? Effecta biedt jou de kans om in dienst te komen als Junior technical consultant en het trainee-programma te volgen. Werkervaring is handig, maar niet vereist.

Over Effecta

Al meer dan twintig jaar werken wij op het snijvlak van klantcontact en communicatietechnologie. Wij helpen onze klanten met het realiseren van hun doelstellingen en ambities door het verbeteren van communicatieprocessen. Dit doen wij met strategisch advies, business consultancy, technical consultancy en solutions & services op het vlak van klantcontact en communicatietechnologie. 

Wij ondersteunen organisaties op verschillende niveaus met deze digitale transformatie. Dit doen we met een gemotiveerd en ervaren team van consultants, projectmanagers en developers, die gespecialiseerd zijn in communicatietechnologie. Wij werken met innovatieve oplossingen en de laatste technologieën op het vlak van omnichannel customer service, artificial intelligence, bots, speech analytics, (zorg)domotica en unified communications. 

Effecta heeft nu ongeveer 40 medewerkers en groeit verder. Daarom zijn wij op zoek naar Junior technical consultants die on-the-job het vak willen leren en met ons mee willen groeien. 

De functie

Als (recent) afgestudeerde HBO-er kun je bij Effecta beginnen als Junior technical consultant. Je volgt dan het trainee-programma. Dit betekent dat je intern een opleiding krijgt, gevolgd door een praktijkstage van enkele weken. Daarna word je ingezet op een opdracht bij een van onze klanten.

Na circa een jaar kun je doorstromen naar technical consultant en vervolgens naar diverse functies op het gebied van klantcontact en technologie. Denk hierbij aan functies als senior consultant, projectmanager en servicemanager.

Het werk bestaat uit opdrachten op project- of detacheringsbasis bij grote ondernemingen in de financiële sector, de ICT-sector, de overheid en andere toonaangevende organisaties in Nederland.

Kennisdeling en certificering staan bij Effecta centraal. We besteden de nodige aandacht aan opleidingen, teammiddagen en social events. We ondersteunen je carrière met goede doorgroeimogelijkheden die aansluiten bij je ambities.

Wat ga je doen?

Natuurlijk ga je bij ons snel doorgroeien in de richting die het beste bij jouw talenten en ambities past. Maar we hebben nu al een aantal concrete opdrachten voor jou op het vlak van ontwerp, implementatie, integratie en beheer van omnichannel-contactcenteroplossingen van wereldspelers op dit vlak, zoals Genesys en Avaya.

Hierin ga je onder andere het volgende doen:

  • In gesprek met gebruikers van contactcentersoftware over hun wensen voor de inrichting van hun klantenservice
  • Gebruikersondersteuning en het oplossen van storingen
  • Inrichting en beheer van contactcentersoftware
  • Advisering op het vlak van functionele en technische inrichting van contactcenteroplossingen

Ben jij:

  • klantgericht en proactief?
  • een analytische denker die structuur en helderheid aanbrengt in complexe vraagstukken?
  • zelfstandig en oplossingsgericht?
  • leergierig en nieuwsgierig?
  • niet bang om te vallen en de eerste om weer op te staan?

Heb jij:

  • een HBO-bachelor gehaald in -bij voorkeur- Elektrotechniek, E-technology, (Bedrijfskundige) Informatica of een andere technische opleiding?
  • een sterke affiniteit met customer service en/of IT?
  • goede communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal?
  • een rijbewijs?
  • zin om snel door te groeien tot senior technical of business consultant of projectmanager en meer?

Dan bieden wij jou graag:

  • een full-time baan als Junior technical consultant met een traineeship, waarin je tijdens het werk en via opleidingen het vak leert
  • een innovatieve werkomgeving met nieuwe technologieën op het vlak van omnichannel customer service, artificial intelligence, bots, internet of things en unified communications
  • praktijkervaring bij aansprekende klanten
  • een leaseauto (als je op een opdracht wordt geplaatst) of ov-abonnement
  • een laptop en telefoon van de zaak 
  • een goede pensioenregeling
  • 27 vrije dagen
  • 5 dagen flexbudget, te besteden aan bijvoorbeeld extra vrije dagen of pensioen
  • een jaarlijks vrij te besteden budget voor persoonlijke ontwikkeling
  • alle ruimte en kansen om je te ontwikkelen.

Standplaats

Veel van onze klanten bevinden zich in de Randstad en centraal in Nederland.

Ben je enthousiast? Solliciteer dan nu:

Stuur je cv en motivatie naar  de HRM-afdeling van Effecta. Heb je vragen over deze functie, bel dan gerust naar 0348 488 663.

Zij kozen voor de succesvolle Effecta methode

A single point of contact.
0348 - 488 663