Effecta

De basiscursus is voor u geschikt indien u de faciliteiten van Avaya Aura Report Creation Wizard gaat gebruiken om een maatwerkrapport te ontwerpen.

Inhoud

Tijdens deze cursus leert u rapportages uit het Avaya Aura Contact Center (AACC) aan te passen en nieuwe rapporten te ontwerpen. Centraal staan grafisch georiënteerde rapporten.

Onderwerpen die hierbij aan bod komen zijn:

  • Omgaan met de gebruikersinterface van de Avaya Aura Contact Center manager applicatie
  • Stappenplan voor rapportontwerp
  • Gebruik van Report Creation Wizard
  • Ontwerpen en aanpassen van grafische rapporten
  • Werken met variabelen en formules

Toelating

Opzet

  • De groepsomvang bedraagt maximaal 6 cursisten
  • Deze cursus wordt op uw locatie gegeven. Voor vragen over de inrichting van de cursusruimte kunt u contact opnemen met onze cursuscoördinator
  • De cursus wordt u verzorgd in 2 dagen

Kosten

De kosten voor deze cursus bedragen € 4.200,- excl. btw (tot 6 deelnemers).

Gerelateerde cursussen

  • Er zijn geen gerelateerde cursussen