Effecta

Een e-learningmodule van een Avaya softphone wordt voor u op maat gemaakt. Alleen de functies die binnen uw organisatie zijn geprogrammeerd worden behandeld.

Inhoud

De module begint met een overzicht van de softphone en alle buttons en onderdelen in het venster. Vervolgens worden de gesprekshandelingen en geprogrammeerde functies uitgelegd. Van enkele handelingen is een simulatie opgenomen zodat er veilig geoefend kan worden.

Standaardfuncties die worden behandeld:

  • Gesprek beantwoorden en opzetten
  • Doorverbinden
  • In de wacht, uit de wacht
  • Herhalen

Kosten

De kosten voor een basis Avaya softphone e-learningmodule zijn € 3.000,- excl. btw.