IP Softphone
Deze training is geschikt indien u gebruikmaakt van een van onderstaande applicaties:
- Avaya IP Softphone in VoIP modus
- Avaya IP Softphone in combinatie met een vast toestel
Inhoud
Tijdens deze cursus leert u aan de hand van oefeningen en praktijkvoorbeelden te werken met uw telefoonapplicatie en deze optimaal te gebruiken.Onderwerpen die hierbij aan bod komen zijn:
- Omgaan met de gebruikersinterface
- Gebruik van verschillende lijnen
- Functies zoals doorverbinden en opzetten van een conferentiegesprek
- Gebruik van de menuopties en displayinformatie
- Gebruik van gesprekshistorie en telefoonboek
Opzet
- De groepsomvang bedraagt maximaal 10 cursisten
- De cursus wordt op uw locatie gegeven. Voor vragen over de inrichting van de cursusruimte kunt u contact opnemen met onze cursuscoördinator
- De cursus wordt voor u verzorgd in 2 uur (maximaal 3 sessies per dag)