Leren werken met software voor het afhandelen van klantcontacten

Voor een softwareleverancier hebben we een e-learning ontwikkeld voor het afhandelen van klantcontacten. De e-learning is direct vanuit de software te benaderen. De e-learning bestaat uit een aantal modules afhankelijk van de configuratie van de software. Per module wordt een onderwerp uitgelegd, gevolgd door een simulatieoefening.